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お客様の声 お客様の声

お客様から寄せられた「ありがとう」の声。
メールやお電話などで、イーフローラ本部、お花屋さん(加盟生花店)に寄せられたお客様の声の一部をご紹介させていただきます。

そしてこれからも、お客様にお喜びいただけるようなフラワーギフトサービスを目指して参りますので、ぜひご意見・ご要望など、皆様のお声をお聞かせください。
メールはこちら ご意見・ご要望はこちらまで
>> admin@eflora.co.jp
嫁がとても喜んでいました 2013.03.25
担当店舗 : 鳥取県鳥取市「有限会社 フラワーショップいのうえ」
ありがとうございました。嫁がとても喜んでいました。
お陰様で、喜んでいただけました 2013.03.25
担当店舗 : 大阪府岸和田市「花むすび」
毎度、お世話になります。ありがたいお言葉頂きました。お陰様で、喜んでいただけました。
立派なアレンジだったと喜んでいました 2013.03.25
担当店舗 : 神奈川県横浜市戸塚区「フラワーショップ サン・テ・ローズ」
フラワーショップ サン・テ・ローズ様
早速、先方よりお礼の電話がありました。立派なアレンジだったと喜んでいました。ぎりぎりだったので、もっと遅く着くかと思っていたら、思ったより早く届けていただいたのと、花ちゃくメールの写真もなかなかいい感じだったので、初めて利用させていただきましたが、貴店にお願いしてよかったです。メールの対応も早かったので安心しました。近くの知り合いにもお薦めしようと思います。ありがとうございました。
とてもきれいで、よい香りがしていると喜ばれました 2013.03.25
担当店舗 : 東京都杉並区「フローラ花工房」
この度はお世話になりました。送り先が遠方なので少々心配でしたが、先方より連絡があり、とてもきれいで、よい香りがしていると喜ばれました。ご丁寧なお心遣いのお蔭様で、心を伝えることができました事、お礼申し上げます。
素敵な花束を作っていただきありがとうございました 2013.03.25
担当店舗 : 千葉県千葉市若葉区「フラワーショップと自由空間の花もと」
こんにちは!この度は、急なお願いにも関わらず素敵な花束を作っていただきありがとうございました。喜んでいただきました。
心温まる細やかな配慮にはとても嬉しく思いました 2013.03.25
担当店舗 : 京都府京都市中京区「ミルフルール」
イギリスからの母への誕生日プレゼント、日頃遠くに離れて住んでおりますので、高齢の母を喜ばせたくてお花をお願いしましたところ、オンラインショッピングとはいえ、さすが日本の心温まる細やかな配慮にはとても嬉しく思いました。母より無事に指定通り手元に届いたことを知りとてもよろこんでおります。母も「綺麗なお花をみてとても嬉しい」と喜んでくれました。なにぶん自分でお店に行って選べないだけに無事届けてくださり、そしてこちらまで、到着のメールを送って下さる日本ならではの心づくし、もてなしのサービス精神に本当に感心しました。それに地元のお花屋さんからなので親近感もあって、、、ありがとうございました。
こちらの事情を汲んでくださり、心より御礼申し上げます 2013.03.18
担当店舗 : 愛知県名古屋市中区「丸の内フローラ」
この度はお世話になりました。こちらの事情を汲んでくださり、早急に手配してくださいましたこと、心より御礼申し上げます。本日お届け頂いた○○さんは、長く新劇で活動され、名古屋市内の演出関係者のみなさんに名前を知られた方です。2/27にお届け頂いたお花は、看板タレントの○○さんに宛てたものです。前回、丸の内フローラ様から頂いたメールにありましたように、一昨日お会いしたときも、「素晴らしいお花でまだ生き生きしてるのよ♪」と、大層喜んでくださっていました。またお世話になる機会も時々あるかと思います。これからもどうぞよろしくお願いいたします。
お値段以上で大変満足しました 2013.03.18
担当店舗 : 東京都目黒区「ティーズガーデン」
ご担当者さま
昨日、お花を届けていただきました。大変素敵なアレンジメントで、お値段以上で大変満足しました。また、機会がありましたら、お願いいたします。ありがとうございました。
「すごくキレイでかわいい」とお礼の電話が早速入りました 2013.03.18
担当店舗 : 神奈川県川崎市多摩区「太田生花店」
ご担当者さま
ありがとうございました。大変喜んで頂けました。「すごくキレイでかわいい」とお礼の電話が早速入りました。お願いしてよかったです。ありがとうございました。
すてきなアレンジメントで大変満足しております 2013.03.18
担当店舗 : 東京都あきる野市「グリーンメイト」
こんにちは。本日、グリーンメイト様から商品を受け取りました。見本の画像よりも大きくてすてきなアレンジメントで大変満足しております。包装のビニールを外すと、お部屋にユリの香りが広がりました。今までは他のネットさんへ頼んでいましたが、同じ値段でもこの商品よりずっと小さくていつもガッカリしていました。ある時は、花が古くてすぐ枯れたこともあって、「他のネットって大々的にやってるのに雑だ」と悲しくなったこともありました。イーフローラのことを昨日知って注文したのですが、他のネットさんよりもずっと対応が良くて、お花の質もアレンジメントもセンスが良いです。手渡しは送料無料(他のネットさんは有料)ですし、時間も守ってくださるので、これからはこちらを利用させていただきます。ありがとうございました。
はじめて利用させていただきました 2013.03.18
担当店舗 : 兵庫県川西市「Flower Shop はなまる」
今回、はじめて御社のお花デリバリーサービスを利用させていただきました。シアトル在住の大切な友達が日本へ短期で戻る事になり、また彼女のお誕生日がありましたので、御祝いにお花を贈りたかったのです。詳しくはお話できませんが、彼女はいまたくさんの試練を抱えていて、一瞬でもいいので「ホッとする」時間をあげたかったのでした。お花をプレゼントしたかったのはそういった理由からでした。そして、彼女の大好きな白を基調に、お花屋さんのプロの目で 選んでいただけたら、と思った次第です。イーフローラーさんのお花、写真をみましたが、最高です!「どうして会った事もないのにわかるのかしら?」と思うくらい、私の友人の雰囲気が演出されていました。ところで、友人は配達時に家にいなく、「不在届」があったとのこと。帰宅が遅い時間になったため、お店に電話をかけても留守電状態。そんなとき、夜9時をまわっているというのに、わざわざ再度配達してくださったそうです!「せっかくのお誕生日のお花だから」と。。。彼女も私も感動しました。本当にありがとうございました。これからも、日本にお花を送りしたい時は、イーフローラさんを利用させていただきます。自分がお花をもらうよりも、誰かにお花を送れる事の方が幸せですね。イーフローラさんに感謝です。
Thank you so so much!
バラ好きなのでとても喜んでいました 2013.03.18
担当店舗 : 東京都中央区「マーガレットハウス」
マーガレットハウスさま
お世話になりました。春らしいビタミンカラーでかわいいですね。バラ好きなのでとても喜んでいました。ご丁寧にどうもありがとうございます!
素晴らしくアレンジしていただき御礼申し上げます 2013.03.18
担当店舗 : 宮城県仙台市青葉区「ハナ コンチェルト ブルージュ」
ハナ コンチェルト ブルージュ様
ご丁寧に返信いただきありがとうございました。二束とも、素晴らしくアレンジしていただき御礼申し上げます。仙台から遠く離れていても、おかげさまで大変助かります。今後とも、よろしくお願い致します。
贈り手の気持ちも含めて届けて頂いてると感じました 2013.03.11
担当店舗 : 東京都中央区「マーガレットハウス」
ご丁寧にどうもありがとうございました。現在ブラジルに住んでおりますため、よく大事な家族・友人への贈り物としてe-floraを利用しているのですが、直接本人に手渡しできない分、写真を見て、そのときにピンときた感性を大事にしているつもりです。昨日メールを差し上げて、マーガレットハウス様のお名前を拝見し、偶然以前にもお願いしたことに気が付きました。昨年9月であるならばきっと私の大好きな92歳の祖母のためにお願いしたのだと思います。メールのやり取りから、愛情を込めてお花のアレンジをなさり、贈り手の気持ちも含めて届けて頂いてると感じました。これからもどうぞ宜しくお願い致します!お礼を込めて。
これまでに見たことのないアレンジだと感激してもらいました 2013.03.11
担当店舗 : 京都府京都市中京区「J.F.P./NOIR CAFE」
J.F.P./NOIR CAFE御中
リバティープリントボックスフラワー(グリーン)をお届けくださり有難うございました。早速に本人から喜びの電話をもらいました。春のワンピースでも作りたいようなリバティー生地の花器に、淡い色合いの中にピンクでもきつくない色のカーネーションが2輪アクセントになって、これから春がいよいよ来ることを思わせる花達がちょこっと顔を出したような様子が何ともうつくしい、これまでに見たことのないアレンジメントだ、と感激してもらいました。そのお花の様子は、まさにネットの写真から私たちが想像し期待した内容だったので、本当にうれしかったです。また、印刷していただいたカードもとても喜んでもらいました。ネットの注文フォームも、その内容など、とても気配りが感じられ、操作もし易く、また、その都度いただいたお知らせメールの文面もお花屋さんの心遣いが伝わって来て、温かい気持ちで安心して今回の注文をすることができました!それから「(このお花のアレンジメントのイメージに合った)洒落た方が持って来てくれた」と言ってました♪お忙しところ、余計なメールをお送りしますが、どうしてもお礼を言いたかったので、失礼いたします。私たちは府外在住ですが、何かの時にはまたぜひ利用させていただきたいと思いました。本当に有難うございました。
とても豪華なお花でびっくりしました 2013.03.11
担当店舗 : 神奈川県厚木市「はなはな」
はなはな 御中
こんにちは。2月26日にイーフローラでお花を注文し、27日に厚木市の△△様へ届けてもらった○○です。お花の写真をありがとうございました。とても豪華なお花でびっくりしました。今までは他社でお願いしていたのですが、豪華さが格段に違いますね。イーフローラ・はなはなさんにお願いしてよかったです。仕事が忙しく、なかなかパソコンの前に座ることが出来なかったのでお礼のメッセージが遅くなりました。ありがとうございました。
素晴らしいお花に直ぐに先方からお礼メールがありました 2013.03.11
担当店舗 : 東京都大田区「Astina パリ」
Astina パリ様
この度はお世話になりました。素晴らしいお花に、直ぐに先方からお礼のメールがございました。こちらも大変満足しております。お忙しいところ、お花の画像、及びメールをいただき有難うございます。またお花を贈る機会がございましたら、ご連絡させていただきます。今後とも宜しくお願い致します。
大変きれいです。ありがとうございました 2013.03.11
担当店舗 : 大阪府大阪市中央区「NOTICE」
花屋のNOTICE様
この度は、届け先を誤っておりまして申し訳ございませんでした。お詫び申し上げます。豪華なお花にしていただきまして、大変きれいです。ありがとうございました。
イメージ通りの素敵なお花ですね 2013.03.11
担当店舗 : 東京都武蔵野市「フローリスト 原田」
原田様 こんばんは。送り先は私の叔母です。当日に叔母から可愛いお花を受け取ったと電話をもらいました。送って頂いた画像を見せて頂きましたが、イメージ通りの素敵なお花ですね。機会があったら又お願いいたします。ありがとうございました。
素敵なお花をありがとうございました!! 2013.03.11
担当店舗 : 東京都青梅市「フラワーギフトショップ みさと」
みさとさま
素敵なお花をありがとうございました!!母もとても喜んでいました!!またの機会によろしくお願い致します!!
大変心のこもったご対応に大変喜んでもらえました 2013.03.11
担当店舗 : 神奈川県横浜市港北区「(有)飯島生花店」
お花のイーフローラ 飯島生花店 御中
お世話になっております。昨日は、大事な命日に大変素晴らしいフラワーアレンジメントを迅速に届けて頂きまして本当に有難うございました。前日にも関わらずメッセージカードまでご配慮頂き、大変心のこもったご対応に大変喜んでもらえました。お花のセンスも良く、さすが生花は素晴らしい力がありますね。どうぞこれからも各地域のために益々のご繁盛をお祈りしております。
綺麗な花が予定通り届き、喜んでおります 2013.03.11
担当店舗 : 兵庫県三田市「ブルーミングフラワーショップ」
この度は、大変お手数をお掛けしまして、申し訳ございませんでした。丁寧に対処して頂き、どうもありがとうございました。綺麗な花が予定通り届き、喜んでおります。本当にありがとうございました。
お写真を頂き嬉しく思います 2013.03.04
担当店舗 : 東京都中央区「マーガレットハウス」
素敵なお花をありがとうございます。お写真を頂き嬉しく思います。また機会があれば利用させて頂きます。
お気遣いと素敵なアレンジメントをありがとうございました 2013.03.04
担当店舗 : 東京都中央区「マーガレットハウス」
ご連絡ありがとうございます。「とても上品なアレンジメントが届いた」と喜んでくれました。実際に自分の目で見れないので、インターネットでお花を注文するのは難しいので躊躇しがちですが、今回は”大当たり”でした。マーガレットハウスさんのお気遣いと素敵なアレンジメントをありがとうございました。
実際のお花をみる事ができて嬉しいです 2013.03.04
担当店舗 : 東京都中央区「マーガレットハウス」
海外に住んでおりますので、画像をお送り頂いて実際のお花をみる事ができて嬉しいです。どうもありがとうございました。
とても素敵にアレンジしてくださり嬉しく思います 2013.03.04
担当店舗 : 東京都中央区「マーガレットハウス」
ご連絡ありがとうございます。昨日お花を届けていただいた○○です。この度はご丁寧に対応頂き、急にも関わらず快くお引受け下さり感謝いたしております。お花を届けて下さりありがとうございました。お花の画像を見ました。とても素敵にアレンジしてくださり嬉しく思います。また、いつかお世話になります時はよろしくお願いいたします。
素敵なお花を届けていただき、ありがとうございました 2013.03.04
担当店舗 : 東京都中央区「マーガレットハウス」
お世話になります。自宅や、携帯に連絡いただいておりましたのに出ることができず申し訳ありませんでした。素敵なお花を届けていただき、また、じぶんdeカードも変更してもらってお手数をお掛けしました。本当にありがとうございました。
私もとっても嬉しいです! 2013.03.04
担当店舗 : 北海道函館市「浅水フラワーガーデン」
こんばんはo(^-^)o本日、お花を届けて頂きました。昨夜、夜中にネットで見つけて、利用させて頂きました。父母ともに、とても喜んでおり「きれいだ〜×2」と騒いでいました)^o^( 私もとっても嬉しいです!雪道で大変な中、本当にありがとうございました。ぜひまた利用させて頂きたいので、今後ともよろしくお願い致します。
やっぱり お花っていいですね! 2013.03.04
担当店舗 : 大阪府東大阪市「kajuen*花樹園 」
こんにちは。この度は迅速にお花を届けて頂きまして、ありがとうございました!(^o^)先程、お花を抱えた、嬉しそうな父の写真が届きました。退院当日だったこともあり、すごく喜んでもらえました!イエローとオレンジ、ポンポンポンっとホワイト...可愛くて、そして元気もらえそうです。やっぱりお花っていいですね!今度は自分のお家用のお花、見に行かせてもらいますね☆お世話になりました。
先方も喜んでくださっているようです 2013.03.04
担当店舗 : 石川県金沢市「正花園」
お世話になっております。お届けくださいましたアレンジメントの、この花メールを拝見しました。とてもかわいらしく作っていただき、まことにありがとうございました。先方も喜んでくださっているようです。またご依頼させていただく際はどうぞよろしくお願いいたします。 取り急ぎ御礼まで。
家内も歓んで くれたようです 2013.03.04
担当店舗 : 東京都世田谷区「perfume」
Perfume様
有り難うございました。どんなお花か、ちょっと心配でしたが、家内も歓んでくれたようです。 またの機会も、是非、宜しくお願いいたします。
喜んでもらうことができました!! 2013.03.04
担当店舗 : 兵庫県神戸市東灘区「フラワーショップなかにし」
本当にありがとうございました!!喜んでもらうことができました!!メールにもすぐ対応してくださり、お電話もいただきこちら側の希望も聞いてくださり大満足です。ありがとうございました!
 
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