─個人情報保護方針（プライバシーポリシー）について─

株式会社イーフローラ（以下「当社」といいます）は、当社が運営する生花店ネットワークサービスを通じてお客様から収集した、個人を識別または特定できる情報（加盟店を通じて当社が受領した情報を含み、以下「個人情報」といいます）、ご注文情報（お客様の注文履歴に関する情報を含む）の保護に最大限の注意を払っています。当社は責任をもってお客様の個人情報を保護するため、個人情報の保護に関する方針を以下の通り定め、社内体制の構築、施策の実施・維持、それらの継続的な改善を行っています。

1．当社は、収集した個人情報を、お客様から申し込みを受けたサービス（以下「本サービス」といいます）を提供する目的の他に、以下の各号に定める目的のために利用することがあります。本サービスの提供または以下に定める目的以外の利用を行わない措置を講じます。

（1）

お客様に対して、当社の商品やサービスをご紹介するため

（2）

本サービスによる商品の制作や配達を実施する加盟店および宅配便事業者に対し、お客様の個人情報、ご注文情報を提供するため（当該加盟店より直接お客様に対してご注文内容の確認等のご連絡をさせていただくことがあります）

（3）

お客様に対して、当社のサービスに対するご意見やご感想のご提供をお願いするため

（4）

当社がお客様に別途連絡の上、個別にご了解をいただいた目的に利用するため

（5）

お客様の属性（年齢、住所など）ごとに分類された統計的資料を作成するため

（6）

各種サービスの解約やサービス解約後の事後管理のため

（7）

法令を遵守するため

（8）

個人情報のお問い合わせにお答えするため

（9）

ご本人確認のため

（10）

その他、お客様との取引・契約を適切かつ円滑に履行するため

（11）

生花店様に対する資料送付やお問い合わせに対応するため

（12）

生花店様の新規加盟・退会手続きや精算業務を円滑に履行するため

（13）

お客様から会員登録をせずに申し込みを受けた本サービスの提供（来店予約を含む）をするため

（14）

各種キャンペーン当選者に賞品を発送するため

（15）

従業員・採用希望者・内定者に対する採用、人事管理、福利厚生サービス、広報活動、雇用管理を適切かつ円滑に履行するため

2．当社がお客様から収集させていただいた個人情報は、以下の何れかに該当する場合を除き、第三者に提供・開示等をすることはありません。

（1）

事前にお客様の同意・承諾を得た場合

（2）

あらかじめ当社との間で機密保持に関する契約を締結している会社等（本サービスによる商品の製作配達を実施する加盟店を含みます）に本サービスに関連して必要な限度内で開示・提供する場合

（3）

本サービスのご利用や商品の注文等で決済が必要な場合に、金融機関、信販会社、クレジットカード会社等との間で個人情報の確認交換をする場合

（4）

お客様からのお問い合わせや、お買い上げ商品に関するアフターサービス等で、機密保持に関する契約を締結している会社等から直接ご連絡させていただくことが適切と判断される場合

（5）

その他法令等により開示・提供が必要な場合

3．当社が、上記2．において個人情報を開示・提供等を行う会社等には、お客様の個人情報に関して当社と同様適切な管理を行うよう、契約により義務付けをいたします。

4．お客様から収集させていただいた個人情報は、当社によって適切、厳重に管理し、お客様の個人情報への不正なアクセスや情報の紛失、破壊、改竄および漏洩等が起きぬよう、予防並びに安全対策を講じます。

5．お客様はご自身の個人情報について、開示等（利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加または削除、利用の停止、消去および第三者への提供の停止）を求めることができます。個人情報の開示等のお求めおよび苦情、相談については、下記「個人情報に関するお問い合わせ窓口」にお問い合わせ願います。

6．当社では、お客様と当社との間でのお客様情報、ご注文情報、決済情報の通信においてはSSL（Secure Socket Layer）テクノロジーによる暗号化を施す等して、合理的な範囲内でセキュリティの強化に努めます。

7．当社と加盟店の個人情報保護運用については以下のようにいたします。

（1）

本サイト内で登録された個人情報、ご注文情報・決済情報の運営管理は当社が本ポリシーにのっとり行います。

（2）

商品制作、お届けのための個人情報、ご注文情報の運用管理について、加盟店が適切な取扱いおよび保護を行い、第三者への開示・提供または第1項の目的以外の利用を禁止します。また当社は加盟店に対して適宜個人情報保護についての教育および監査を実施します。

8．当社は、取り扱う個人情報に関するご本人からの苦情、相談等に対して窓口を設置し、適切に対応いたします。

9．当社は、個人情報保護に関する法令、国が定める指針およびその他の規範を遵守します。

10．当社は、個人情報の保護および取扱いについて、継続的改善に努めます。