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当サイトのお買い物ガイド(ショッピング規定)
 ご来店予約について

 このサイトでは、株式会社イーフローラ(以下「弊社」と言います)が運営するネットワークに加盟する生花店(以下単に「加盟店」と言います)へご来店いただく際に、あらかじめオンラインでご予約いただくことができます。弊社および加盟店は、お客様がご予約されるにあたり、このお買い物ガイド(ショッピング規定)に同意されたものと見なします。お客様におかれましては、以下の内容をよくお読みくださいますよう、お願い申し上げます。
なお、弊社は、このお買い物ガイド(ショッピング規定)を予告なく改訂する場合がございますので、あらかじめご了承ください。


ご予約からご来店まで

(1) ご来店される
加盟店を選びます
来店予約サービスを実施している加盟店の中からご来店される加盟店をお選びください。
※一部ご来店予約サービスの取り扱いのない加盟店もございます。
 
(2) ご予約情報を
入力します
ご来店予約に必要な情報をご入力ください。
お客様からお預かりする個人情報は、弊社のプライバシーポリシーに則り厳正に利用いたします。
ご予約情報送信後、仮予約確認メールをお送りします。
※送信後にお知らせする【お問い合わせ番号】をお控えください。
 
(3) 担当加盟店より
確認のお電話を
いたします
担当加盟店より、予約内容の確認のお電話をいたします。ご不明な点やご質問などがありましたら、その際にお気軽にご相談ください。確認のお電話を持ちまして予約完了となります。
お電話の後、予約完了メールをお送りします。
※予約完了メールでも【お問い合わせ番号】をお知らせします。
 
(4) ご来店いただき、
お支払い&商品
お受け取り
ご来店予定日時にご来店いただき、代金のお支払いと商品のお受け取りとなります。ご来店の際に店頭にて【お問い合わせ番号】をお伝えください。
※クレジットカードの取り扱いについては、ご来店いただく加盟店によって異なりますので、直接担当加盟店にお尋ねください。

※各種メールによるお知らせの免責事項
ご入力されたEメールアドレスが誤っている場合、あるいはお客様が弊社から送信するEメールに対して受信を制限されている場合、これらのお知らせをご提供することができませんので、ご了承ください。
これらのメールによるサービスは、ご予約いただいたお客様に対して付加的にご提供するもので、ご注文の履行・不履行を左右するものではございません。万一、何らかの理由でこれらのサービスが遅延もしくはご提供できない場合でも、代金の返金などはいたしかねますので、あらかじめご了承ください。


 ご予約情報の入力について

2−1.ご予約者様
ご予約されるお客様の情報をご入力下さい。
氏名漢字・性別・住所(都道府県及び市区町村まで)・TEL・Eメールアドレスは、必須項目となりますので、必ずご入力ください。
法人様の場合は・・・
お名前の姓に会社名及び部署名を、名に個人名をご入力ください。
※ご予約情報を送信いただいた後に、加盟店より確認のお電話をさせていただきます
  ので、必ず個人名をご入力ください。
半角カタカナは入力できません。
電話番号の入力は半角数字
※ご予約情報送信後、担当加盟店よりご連絡可能なお電話番号あてに確認のお電話をさせていただきますのでお間違えのないようにご入力ください。
Eメールの入力は半角英数字
※ご入力いただいたEメールアドレスあてに予約完了メール等の各種メールでご案内を送信させていただきます。
ご予約者様
 
2−2.お花のご要望について
ご希望のお花の内容についてお選びください。
すべての項目が必須となります。
「お花のカラー」は、ピンク・レッド系、イエロー・オレンジ系、ブルー・パープル系、ホワイト系よりいずれかひとつをお選びください。
「お花のスタイル」は、花束、アレンジメントのいずれかひとつをお選びください。
「価格(税込み)」は、 1,080円32,400円 よりご指定ください。
「数量」は1〜10個よりご指定ください。
「メッセージカード」の「無料カード」をお選びいただきますと、ご来店時にカードを差し上げますので、店頭でメッセージをご記入ください。なお、ご自身でカードをご持参になる場合は、「ご来店の際に持参」をお選びください。
「その他ご要望等」欄には選択項目以外のご要望やご質問等ございましたらできるだけ詳しくご記入ください。
※複数の色合いのお花ををご希望の場合は、詳細をこちらにご記入ください。
※複数のお花をご希望になる場合、お花の内容(ご用途、カラー、スタイル、価格)は同じものとなります。色使いや花材で変化をつけることなどをご希望の場合は、こちらにご記入ください。
※ご予約情報送信後担当生花店より確認のお電話をさせていただきますので、その際にもご相談・ご質問を承ります。
半角カタカナは入力できません。
お花のご要望
 
2−3.ご来店予定日時の選択
ご来店予定日と予定時間をご指定ください。
ご来店予約可能なお時間は10時〜18時(30分刻み)となります。
最短で5時間後以降、10日先までご予約が可能です。
ご来店予定日時
※サイトから予約情報を送信いただく時間別の最短のご来店可能時間は以下のとおりとなります。
※各送信時間に対し、30分ごとにご来店可能なお時間が推移いたします。(詳細は各例をご覧ください。)
予約情報送信時間 ご来店可能な日時 
0:00〜10:00 当日13時以降
10:00〜15:00 当日送信時間の3時間後以降
(例1) 10:05に送信 →当日13:30以降にご来店可能
(例2) 14:30に送信 →当日18:00にご来店可能
15:00〜18:00 翌日10時以降
(例3) 16:00に送信 →翌日10:00以降にご来店可能
18:00〜24:00 翌日13時以降
 
2−4.ご予約のご確認
全てご入力いただきましたら、「予約情報のご確認へ」をクリックします。


 お支払いについて

 商品の代金は、ご来店の際に店頭にてお支払いください。
※クレジットカードの取り扱いについてはご来店いただく加盟店によって異なりますので、直接担当加盟店にお尋ねください。

 
 キャンセルとアフターサービスについて

4−1.ご予約後のキャンセルや変更
●キャンセル
 ご予約後のキャンセルは、ご来店予定の前日まで無料で承ります。ご予約された加盟店にお電話にてお申し付けください。その際は、お手数ですが、商品名、お問い合わせ番号(仮予約メール及び予約確認メールに記載されています)をお伝えください。
 なお、ご連絡をいただかず、お約束の日時にご来店いただけなかった場合は、商品代金をご請求させていただく場合もございますのであらかじめご了承ください。

●ご予約内容の変更
 ご予約内容の変更を希望される場合は、ご予約を承った加盟店にお電話にてご相談ください。商品をご用意した後の変更等は承れない場合もございますので、あらかじめご了承ください。
 
4−2.品質保証
 ご予約を承りました加盟店が責任を持ちお花を制作いたします。
 お受け取りいただきました商品についてお気づきの点がございましたら、ご遠慮なく担当加盟店にお伝えください。誠意をもってご対応させていただきます。
 なお、お客様のお気持ちを害するような加盟店の対応がございましたら、お手数ですが、 【お問い合わせ】ページ から弊社宛にご連絡ください。
 
4−3.商品のお手入れ方法について
 商品をより長くお楽しみいただくため、以下のお手入れ方法をご参考いただくとともに、ご不明な点は加盟店までお気軽にお問い合わせください。
【花束】
・包装を外し茎の根元を水の中で斜めに切ります(水切り)。
・水は毎日替えてください。その際に茎を1cmほど水切りすると一層長持ちします。


【アレンジ】
・お花は保水材に挿してあります。
・この保水材が乾かないように器に水を足し、保水材に充分水を含ませてください。

 ※使用後の保水材は「燃えないゴミ」として処分ください。

 生花はデリケートな商品です。冷暖房の風が直接当たらない出来るだけ涼しい場所でお楽しみください。霧吹きで軽く霧をかけるとお花の乾燥を防ぎ鮮度を保ちます。